Q車やバイクで来場できますか。

今年から、駐車スペースのご用意はございません。公共交通機関をご利用ください。
交通アクセスはこちら

Q車で送り迎えできるスペースはありますか。

敷地内に車の乗り入れはできません。

Q自転車を止めることはできますか。

駐輪場をご用意しております。

Q団体予約はできますか。

事前予約は承っておりません。一般の方のご参加と同じ扱いになりますのでご了承ください。また、貸し切りバス等を駐車するスペースはございません。

Q事前申込は必要ですか。

ご来場には事前申込は必要ありませんが、一部予約が必要なプログラムがございます。

Q参加料はかかりますか。

無料です。

Q開催時間はどのようになっていますか。

10時から16時です。ただし、入場は15時30分までです。

Q事前予約プログラムに申し込みましたが、受付完了メールが届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、極地研 広報室（TEL 042-512-0655、平日9:00～17:30）へご連絡ください。

Q申込フォームへの入力内容を間違えました。どうすればよいですか。

申し込み締切日時の前でしたら、同じメールアドレスで再度お申し込みください。申込内容が上書きされます。締切日時を過ぎると変更できません。

Q事前予約プログラムに申し込みましたが、期日になっても抽選結果メールが届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、9月25日までに極地研 広報室（TEL 042-512-0655、平日9:00～17:30）へご連絡ください。

Q一つのメールアドレスで複数の予約をしたいのですが。

申し訳ありませんが、システムの都合上、同じメールアドレスで複数予約はできませんので、ご了承ください。

Q事前予約プログラムに参加できなくなった場合はどうすればいいでしょうか。

キャンセルの場合、ご連絡は不要です。なお、参加者や参加時刻の変更はできません。

Q事前予約プログラムに当選しましたが、別の時間に変更したいです。

参加時刻の変更はできません。

Q事前予約プログラムに当選しましたが、急用で参加できなくなりました。知人に権利を譲りたいのですが、可能ですか。

申し訳ありませんが、参加者の変更はできません。

Q事前予約プログラムのキャンセル待ちはできますか。

キャンセル待ちは承っておりません。

Q車椅子やベビーカーでの見学はできますか。

可能ですが、混み合うことが予想されますのでご了承ください。

Qバリアフリートイレはありますか。

ご用意しております。当日フロアガイドをご参照ください。

Qおむつ交換や授乳ができるスペースはありますか。

ご用意しております。当日フロアガイドをご参照ください。

Qペットの同伴はできますか。

申し訳ございませんが、ペットのご同伴はご遠慮ください。

Q構内ガイドはいますか。

各展示コーナーで、極地研の教職員が展示の解説を行います。

QフリーWi-Fiはありますか。

ありません。

Q荷物を預けることはできますか。コインロッカーはありますか。

荷物のお預かりはしておりませんが、南極・北極科学館にコインロッカーございます。数に限りがありますのでご了承ください。

Q休憩をする場所はありますか。

飲食が可能な休憩スペースがあります。

Q食堂や食品の販売はありますか。

ございません。飲料の自動販売機がありますが、数に限りがございます。昼食等が必要な方は各自でお持ちください。

Qゴミは捨てられますか。

申し訳ございませんが、各自でお持ち帰り下さい。

Qケガや体調が悪くなった場合はどうすればいいでしょうか。

救護スペースをご用意しておりますので、最寄りのスタッフもしくは総合受付にお申し出ください。

Q会場内の撮影は可能ですか。撮影した写真や動画をSNS等で公開してもいいでしょうか。

撮影禁止と表示のある場所を除き、会場内の撮影は自由です。SNS等での公開も可能です。なお、撮影の際はほかの参加者に映り込みなどで迷惑がかからないようお気をつけください。

Qお土産やグッズを買えますか。

南極・北極科学館にミュージアムショップがあります。